Termini di servizio

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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Ambito dei termini

Questi termini regolano l’uso di Tra Righe su trarighe.shop.

L’operatore è Tra Righe, Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia.

Tra Righe è una libreria online indipendente.

Il catalogo comprende 2040 articoli di editoria italiana indipendente.

Uso del sito e clienti

Il sito presenta schede con editore e formato.

Ogni scheda indica destinatari e contenuti.

Il cliente deve fornire dati corretti per l’ordine.

Il cliente deve avere la capacità di concludere acquisti secondo la legge italiana.

Account

L’account conserva i dati dell’ordine.

Il cliente custodisce le credenziali di accesso.

Il cliente segnala usi non autorizzati tramite support@trarighe.shop.

Catalogo e prezzi

Il catalogo include libri di Viverein Edizioni e Meltemi Editore.

Il catalogo include libri di Ianieri, Ricca Editore, SINDAR SRL, TEAMWORK MEDIA SRL, MANNA EDIZIONI e A.R.C.A. 113 Ecologico O.D.V.

I prezzi sono esposti in EUR.

Il codice TRARIGHE12 dà 12% di sconto.

Il codice vale per un ordine.

Il codice si inserisce alla cassa.

Ordini e pagamento

L’ordine si conclude con la conferma alla cassa.

Tra Righe può rifiutare ordini con dati incompleti.

Il pagamento avviene con carta di credito.

Il pagamento avviene con PayPal.

Spedizione

Tra Righe spedisce in tutto il mondo.

Gli ordini sopra 40 EUR hanno spedizione con tariffa inclusa.

Gli ordini fino a 40 EUR hanno un costo di spedizione di 8 EUR.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Ogni spedizione è tracciata con il vettore.

Resi e rimborsi

Il cliente può restituire i prodotti entro 30 giorni.

Il reso avviene per posta.

Le spese di reso restano a carico del cliente.

Il rimborso è completo dopo la verifica del reso.

Garanzia per difetti

I prodotti difettosi vengono rimborsati.

Il reso per difetto non ha costi di spedizione.

Proprietà intellettuale

I testi e le schede del sito appartengono a Tra Righe.

Il cliente non copia i contenuti per uso commerciale senza autorizzazione.

Uso consentito

• Il cliente non altera le funzioni dell’ordine.
• Il cliente non accede ad aree riservate senza autorizzazione.

Disponibilità del servizio

Il sito è accessibile in modo continuativo.

Interruzioni tecniche possono sospendere temporaneamente il servizio.

Responsabilità

L’assistenza risponde sulle informazioni d’ordine.

L’assistenza risponde sulle informazioni di spedizione.

Tra Righe verifica anomalie di consegna con il vettore.

Tra Righe risponde dei danni diretti nei limiti previsti dalla legge italiana.

Assistenza

Il contatto è support@trarighe.shop.

Lo sportello opera lunedì - venerdì, 9:00 - 17:00, fuso Europe/Rome.

La risposta arriva entro un giorno lavorativo.

Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

La pratica resta aperta fino a conferma del cliente.

I casi complessi passano al responsabile operativo interno.

• Il cliente indica numero d’ordine e nome del destinatario.
• Il cliente invia foto dell’imballo per colli danneggiati.
• I messaggi fuori orario restano in coda.
• La lavorazione riprende alla successiva apertura dello sportello.

Legge applicabile e modifiche

Questi termini seguono la legge italiana.

Le modifiche entrano in vigore con la pubblicazione su trarighe.shop.